応援隊派遣事業からのお知らせ

派遣に至らない相談を含め、どんなことでもよろず相談員に電話してください。

商店街・市場「応援隊」派遣事業とは

「応援隊」は、高齢化や人手不足などにより、活性化策を講じられない商店街・小売市場に、神戸市商店街連合会(市商連)、神戸市小売市場連合会(市場連)が派遣する「応援隊」が訪問し、補助金申請、活性化に向けた取組みなどをお手伝いするものです。

対象団体 神戸市内の商店街・小売市場の団体
派遣期間 平成28年4月~平成29年2月末(予定)
商店街・小売店の負担金 2,000円/1回 派遣回数50回/1団体
派遣の
申込みについて
「応援隊」サポートを希望される団体は、神戸市の委託事業者である、市商連・市場連の「よろず相談員」までご連絡ください。

昨年実施の具体例

  • 将来展望に向けて理事会と若手経営者の意見調整の場づくり。
  • 迅速な経営意志決定のための運営ルールを策定。
  • マンネリ化したイベントを活性化。近隣の商業者も参加し、新たな協同イベントを実施。
  • 依頼者にとっては初めてのイベントを開催。
  • 夏祭りイベントの実施。
  • 消費者離れを検証するために、近隣のお客様にアンケートを実施。
  • 時代に即した販促手法で新しいチラシを作成。
  • 魅力発信の目的でガイドブックを発行。
  • 空き店舗に新店導入。
  • 補助金申請をサポート。

応援隊には下記のような活動は禁止しています

  1. 公序良俗に反する恐れのある活動
  2. 政治性のある活動や選挙に関する活動
  3. 宗教性のある活動や迷信、非科学的なものに関する活動
  4. 法令等に違反する恐れのある活動
  5. 暴力団員等による不当な行為等、社会的・市民生活的な観点から適切でない活動
  6. 積極的な営業活動
  7. その他応援隊派遣事業の趣旨に反する活動

商店街・市場「応援隊」の申請の手順

申請手順

1.派遣の申請

電話・FAX・メール等で、よろず相談員にご連絡ください。

よろず相談員は、お話しをお聞かせいただき『相談受付兼「応援隊」顔合わせシート(様式第3号)』を作成します。

よろず相談員は(様式第3号)を「応援隊」へ送信し、商店街・市場との顔合せ要請を行います。

2.「応援隊」との顔合わせ

顔合せの費用は発生しません。

顔合せ時に「応援隊」と支援内容や派遣回数等を相談の上、決定してください。

顔合わせ後、「応援隊」は連合会へマッチング可否の報告を行います。

否の場合は、よろず相談員からご連絡し、支援方法を再検討します。

3.派遣の開始

「応援隊」と『「応援隊」派遣事業実施計画書兼派遣申込書(様式第4号)』を作成し、連合会へ提出してください。

連合会は、内容が適切と判断した場合、(様式第4号)に承認印を押印し、留意事項を記した文書と併せて商店街・市場へ返送します。

(様式第4号)に記入した受益者負担金(2,000円×派遣回数)を連合会へお支払いください。

連合会は入金確認後、派遣を開始します(50回まで/1団体)。

「応援隊」は派遣1回ごとに「応援隊」派遣事業日報(様式第5号)を提出します(商店街・市場の押印要)。

4.派遣計画の変更・中止

派遣計画の変更・中止がある場合は、「応援隊」と『「応援隊」派遣事業実施計画変更・中止承認申請書(様式第6号)』を作成し、連合会へ提出してください。

連合会は内容が適切と判断した場合、提出された(様式第6号)に承認印を押印し、留意事項を記した文書と併せて、商店街・市場へ返送します。

変更・中止内容に応じて受益者負担金の請求・返還をいたします。

5.派遣の終了

「応援隊」派遣事業アンケートを記入し、連合会へ提出してください。

活動の記録

平成28年度に応援隊がサポートした商店街・小売市場に伺ったところ、およそ9割の団体が評価し継続利用を希望しています

商店街・市場「応援隊」派遣事業に関するアンケート結果概要
平成29年1月16日~1月31日実施
商店街26団体 小売市場13団体 回収率100%

1.応援隊に受けた支援項目(複数回答)

2.これらの支援を受けていかがでしたか

3.2の回答をした理由について

  • 書類作成の支援で事務の時間が大幅に改善され、イベント時も安心して各自の役割分担をすることができたから
  • 労を惜しまず熱心に支援してもらった
  • 接客教育を受けたことで、接遇を持った上でお客様に対応することが全体に意識付けられたから
  • アイディアだしの時から一緒になってどう商店街を盛り上げていくか考え、行動、協力してくれた
  • 応援隊を利用したことで新たなイベントの創出と各店との会議を持つことができた
  • SNSが活用できるようになり新たな宣伝ツールの開拓にもつながった

4.「応援隊」派遣を来年度も利用しますか

5.来年度はどのような支援が必要だを思いますか

  • 初めてのイベントをする時に、リサーチなどをしてほしい
  • 個店に対しての提案や応援もあればいいと思う
  • その時、その年により応援してもらいたい内容も違ってくると思うので、毎年派遣事業は続けて欲しい
  • 各売り場の作業マニュアルを作るサポートがあれば助かる
  • こういう問題を抱えている市場に、こういうプランをというトータルでの派遣メニューがあれば、もう少しスムーズな活用ができるのではないかと思います
  • 支援の継続を一番望んでいる
  • デベロッパーとの上手な付き合い方
  • 物販会員への販売促進支援

6.アンケートダウンロード

平成27年度アンケート(survey27.pdf) 平成28年度アンケート(survey28.pdf)

Go!Go!いちばレター

市場連よろず相談員からのお知らせです。ダウンロードしてお読みください。

市場連フェイスブックページに掲載しませんか

市場の取組みやイベント・特徴のある売り出しなど、市場連よろず相談員がフェイスブックページに掲載します。

掲載申込は、実施日の平日3日前午後4時までにFAXまたはメールで送ってください。

市場連フェイスブックページ掲載申込書ダウンロード(facebookfax.pdf 117KB)

応援隊はこんなお手伝いができます

魅力発信
  • イベント
    • 企画・運営・司会
    • 地域連携による、にぎわいづくりのマネージメント
  • PR
    • フェイスブック、ブログ、メールマガジン、ツイッター、LINE@などSNSの操作方法から活用の仕方など
    • メディア戦略・対応サポート
    • 情報誌・チラシ・カタログ・マップの取材・編集・作成のサポート
  • デザイン (ロゴ、パッケージ、グラフィック)
  • ネットラジオ
各種書類の作成
  • 補助金事業の応募、交付申請
  • 実績報告書
  • 各種証拠書類の保管
  • 許認可申請や法律的な見解が必要な場合のアドバイス
  • 活性化事業
計画立案と組織体制づくり
  • 課題の抽出、活性化の目標と事業構成、事業予算等
  • 事業推進コーディネート
  • 商業者と共に考える販促活動の企画支援
  • 商業者の輪を広げ、次世代の人材を発掘・育成し、活動を継続していける体制づくり
設備面での計画・設計
  • 街路灯、防犯カメラ、LED照明化等のハード面アドバイス
  • 市場内の配線設計やネットワーク構築アドバイスや勉強会
  • アプリやシステム開発等のソフト面(スマートフォンを使ったスタンプカード)
事務
  • エクセルを使った表計算分析
  • 会計処理・決算書作成
その他
  • 空き店舗問題を抱える老朽化市場の再構築計画
  • 各種会議・ミーティングの意見調整
  • 顧客満足度及びニーズ調査(WEBアンケート)
  • ワークショップ(体験型講座)サポート
  • クラウドファンディング(不特定多数の人がインターネット経由で他の人々や組織に財源の提供や協力などを行うこと)を使ったチームづくり
  • 事務所のパソコンサポート全般(パソコン内のファイル、データのバックアップ、エクセルやワードの上手な使い方、ウイルス対応、HPの更新サポートなど)
  • 市場のお掃除・大切な書類の整理整頓、保管の仕方など

*上記にあてはまらないお悩み事も、まずはお聞かせください。

よくある質問

『応援隊』ってどんな人?
何をしたらいいのかわからない市場と一緒に考える、得意分野を持った人たちです。
アイディアやアドバイスなどのサポートが必要な時に、みなさんと一緒になって問題解決・課題達成に取り組みます。
『応援隊』ってどんなことしてくれるのん?
補助金の申請手続き、情報発信(web・チラシ・マップ作り)の企画・運営、販促イベントの企画・運営、会議運営やワークショップの進行支援などを、市場の皆さんに寄り添ってお手伝いします。
平成27年度の応援隊はどんなことをしたん?
地域コミュニティー新聞の企画・取材、補助金の実績報告書作成、市場の販促活動の評価及び改善点の整理、フェイスブックの勉強会、登録商標権取得サポートなどです。
もっと他に何かないのん?
サポート内容例は『GO!GO!いちばレター(裏面)』も参考にしてください。
また、要望に応じて制度を変更できることもあります。
そのために毎週、神戸市商店街連合会と会議を行い、皆さんのお役に立てるように考えています。
何から始めたらいい?
まず最初に、よろず相談員に電話をください。
お話をお聞きした上でコーディネートした「応援隊」が市場にうかがい『顔合わせ』を行います。
『顔合わせ』はお金かかるん?
無料です。
“この隊員さん、なんか違うなぁ。相性が合わへん気がするなぁ”って思った時はどうしたらええかなぁ?
安心して、よろず相談員にお知らせください。
あらためて「応援隊」のマッチングをします。
応援隊に来てもらったら、どれくらいかかるんやろ?
応援隊派遣料のうち、1回(2時間~半日)につき2000円ご負担いただきます。
差額は市場連が市の委託金から支払います。
応援隊に来てもらう回数ってどんなふうに決めるん?
応援隊と相談の上、決めてください。所定の手続きは必要ですが、途中で増やすことも減らすこともできます。

ダウンロード

資料

商店街・市場「応援隊」派遣事業チラシ

商店街・市場「応援隊」派遣事業(事務取扱)

応援隊派遣事業の手続きフロー

商店街・市場「応援隊」派遣事業についての記者発表資料(2015/05/21)

神戸市の商店街・市場「応援隊」派遣事業ページ

書式

「応援隊」派遣事業実施計画書兼派遣申込書(様式第4号)ダウンロード(form4.xlsx 87KB)

「応援隊」派遣事業日報(様式第5号)ダウンロード(form5.doc 36KB)

「応援隊」派遣事業実施計画変更・中止承認申請書(様式第6号)ダウンロード(form6.xlsx 46KB)

「応援隊」派遣費請求書(様式第7号)ダウンロード(form7.doc 33KB)

「応援隊」派遣事業報告書(様式第8号)ダウンロード(form8.doc 54KB)